FRÅGOR?
Om du har frågor angående produkter, leveranser eller bara vill höra av dig till oss kontaktar du oss via vår mailadress:
info@paraherbs.com
KAMIRO AB
Propellergatan 13
211 16 Malmö
Om du har frågor angående produkter, leveranser eller bara vill höra av dig till oss kontaktar du oss via vår mailadress:
info@paraherbs.com
Propellergatan 13
211 16 Malmö
Normal leveranstid inom Sverige är ca två till 5 arbetsdagar. Vid längre leveranstid informeras du via e-post. Vi packar ordern och meddelar därefter när den är skickad. Vi reserverar oss för att varor kan vara slutsålda och meddelar det i sådana fall via e-post.
Postnord aviserar via sms när det kommit fram till utlämningsstället. Av olika anledningar kan sms:et ibland inte komma fram, t.ex om du har råkat ange fel mobiltelefonnummer. Därför är det viktigt att du har koll på ditt paket. Du kan hämta ut ditt paket med kolli-id:et i spårningslänken.
Kontakta oss på info@paraherbs.com inom 14 dagar efter mottagen leverans om någon vara är defekt eller om vi har packat fel. Vi kontaktar dig och kommer överens om en lösning. Om paketet har fått en fraktskada ska det omgående anmälas på Postens utlämningsställe.
Outhämtade försändelser återsänds till Kamiro AB, du som kund blir då debiterad en återhämtningsavgift om 179 kr inklusive moms.
Orderbekräftelse
När beställningen är gjord i webbutiken skickas automatiskt en orderbekräftelse till dig via e-post, som en bekräftelse på att ordern har kommit fram till oss. Tänk på att orderbekräftelser kan sorteras som skräppost av vissa e-postprogram, så kolla gärna i skräppostmappen om du inte har fått någon bekräftelse.
Tänk på att hämta ut ditt paket i tid! Ditt paket ligger i 14 dagar på PostNords utlämningsställe. Skickas paketet tillbaka till oss debiterar vi en extra avgift om 179 kr för våra kostnader för returfrakt och hantering.
Betalning
Billmate och Swish är våra betalningsförmedlare när du handlar online som privatperson.
Kontakta oss på info@paraherbs.com om du är företagskund och vill lägga upp ett konto och betala mot faktura.
Frågor
Har du frågor angående en beställning du har gjort så skicka ett mejl till order@paraherbs.com och ange alltid ditt ordernummer för att vi ska kunna behandla ditt ärende.
Kontakta alltid oss på info@paraherbs.com före du returnerar en vara. Skicka din retur till: Kamiro AB, Propellergatan 13, 211 16 Malmö. Bifoga följesedel och skriv tydligt vad ärendet gäller. Förpacka din retur väl så att varorna inte går sönder i returfrakten. Returfrakten betalas av dig som kund. Returpaket får ej skickas mot postförskott/efterkrav. Om du utnyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för varan snarast, senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot returen.
Om du returnerar delar av en order ersätts varken den ursprungliga fraktkostnaden eller returfrakten. Observera att öppnade flaskor inte ersätts. Vi rekommenderar att din retur sker genom att lämna in paketet hos ditt närmaste PostNord-ombud. Spara det kvitto du får vid inlämningen.
Kontakta oss på info@paraherbs.com om du betalat via Swish. För övriga betalmedel kontaktar du Billmates kundtjänst invoice@billmate.se eller 040-30 35 00 . Kom ihåg att det fortfarande kan finnas porto-, retur-, och fakturaavgifter kvar som du skall betala även om du ångrar ditt köp enligt Billmates köpvillkor.
Ångerrätt
Skulle du av någon anledning ångra ditt köp gäller öppet köp inom 14 dagar. Ångerrätten gäller bara för en vara som är i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda varan, t.ex bryta förseglingen på en flaska, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Se även distansavtalslagen.
Du har alltid 14 dagars returrätt på ditt köp hos oss.
Du kan skicka varorna i samma kartong (om den är i bra skick) eller någon annan lämplig förpackning.
Varan skall returneras oöppnad och i oförändrat skick för att returen ska godkännas.
För retur måste du meddela oss inom 14 dagar från det att du mottagit varan att du kommer skicka den i retur. Du har då rätt till återbetalning senast inom 14 dagar från det att du meddelat om returen. Vi måste dock få in varan eller få ett bevis på att varan återsänts innan pengarna betalas ut. Kontakta oss via e-post eller telefon innan du skickar tillbaka produkten. Om en leverans returneras utanför ångerfristen om 14 dagar debiteras en avgift på 179 kr inklusive moms.
Det är viktigt att du även kontaktar Billmate om du returnerar dina varor.
Reklamation
Är en vara felaktig har du rätt att reklamera den. Kontakta oss på info@paraherbs.com och beskriv hur varan är felaktig och för att få ett reklamationsformulär. Ange även batchnummer på produkten.
Observera att reklamation endast kan ske när varan är felaktig. Reklamation godtas inte på grund av att doft, konsistens eller funktion inte är till belåtenhet, om produkten inte avviker från det normala.
Reklamation godtas ej om du ej tål en råvara, om produkten i sig inte är felaktig. Är du osäker på om du tål en råvara, gör ett så kallat patch-test: applicera en liten mängd av produkten i armvecket och låt vara under natten.
Frågor
Har du frågor angående en beställning du har gjort så skicka ett mejl till order@paraherbs.com och ange alltid ditt ordernummer för att vi ska kunna behandla ditt ärende.
Vill ni bli återförsäljare av våra produkter?
Ni är välkomna att kontakta oss om ni är intresserade av Paraherbs produkter. Vi har 25 års erfarenhet från hälsobranschen och förstår vad man som ÅF-säljare behöver.
För mer information om våra köpvillkor för ÅF-säljare kontakta oss på mail: info@paraherbs.com
Ni kan även kontakta oss om du vill veta i vilka butker du kan hitta våra produkter.
Om du behöver inloggningsuppgifter, har frågor, saknar information eller har behov av annan support kan du kontakta oss:
Telefon: +79-318 26 91
Email: info@paraherbs.com.
Våra kosttillskott ersätter ej varierad kost och är ej gjorda för att bota sjukdomar. Våra produkter är avsedda för friska personer över 18 år. Om Du är gravid, ammande, lider av sjukdom eller behandlas med läkemedel bör Du alltid rådfråga läkare innan Du använder våra produkter.
Denna webbplats använder cookies. Genom att fortsätta surfa på webbplatsen samtycker du till vår användning av cookies.
Godkänn Godkänn ej, dölj bara notisenLäs mer på vår integritetspolicyWe may request cookies to be set on your device. We use cookies to let us know when you visit our websites, how you interact with us, to enrich your user experience, and to customize your relationship with our website.
Click on the different category headings to find out more. You can also change some of your preferences. Note that blocking some types of cookies may impact your experience on our websites and the services we are able to offer.
These cookies are strictly necessary to provide you with services available through our website and to use some of its features.
Because these cookies are strictly necessary to deliver the website, refuseing them will have impact how our site functions. You always can block or delete cookies by changing your browser settings and force blocking all cookies on this website. But this will always prompt you to accept/refuse cookies when revisiting our site.
We fully respect if you want to refuse cookies but to avoid asking you again and again kindly allow us to store a cookie for that. You are free to opt out any time or opt in for other cookies to get a better experience. If you refuse cookies we will remove all set cookies in our domain.
We provide you with a list of stored cookies on your computer in our domain so you can check what we stored. Due to security reasons we are not able to show or modify cookies from other domains. You can check these in your browser security settings.
We also use different external services like Billmate and Swish. Please check their policies.
You can read about our cookies and privacy settings in detail on our Privacy Policy Page.
IntegritetspolicyFri frakt vid order över 500 SEK! Avvisa